GI-boxens allmänna villkor
- Allmänt
GI-boxen är ett vikt- och hälsoprogram som inkluderar hemleverans av färdiglagad mat och coaching via mejl.
- Maten
Alla recept/maträtter i GI-boxen är skapade av kostrådgivaren Ola Lauritzson. Utgångspunkten är att maträtterna ska ha en jämn energifördelning mellan protein, naturliga fetter och kolhydrater med lågt GI. Rätterna är kalori- och näringsberäknade och innehåller ca 450-500 kcal/måltid (ca 400 gram/måltid). Direkt efter tillagning fryses maten ner för bästa hållbarhet och näringsvärde.
I dagsläget finns elva olika maträtter att välja mellan. Skulle någon av våra rätter vara slut i lager kan den komma att ersättas med annan likvärdig rätt. I priset ingår receptförslag på nyttiga luncher, mellanmål och måltider som du kan laga själv (recepten finns på GI-boxens hemsida som du får tillgång till när du blir kund).
- Leveranser
GI-boxen är en prenumerationstjänst utan bindningstid. Så länge du önskar levererar vi maträtter till din angivna adress varannan vecka. Vill du skjuta upp en leverans, avsluta medlemskap eller önskar leveranser med annat intervall vänligen kontakta GI-boxens kundtjänst per mejl eller telefon. GI-boxen behöver besked om ändringar senast kl 12.00 på onsdagen innan nästkommande leverans.
Inför varje leverans skickas SMS och mejlpåminnelse. Leveranser sker normalt på söndag eftermiddag/kväll (på vissa orter kan andra leveransdagar gälla). Har du en smartphone kan du följa din leverans via din telefon. Avvikelser från de prognostiserade leveranstiderna kan förekomma beroende på trafiksituation.
Efter att bekräftelse/kvitto på din kommande leverans har skickas till din mejl (normalt måndagar) kan du byta leveransdatum eller ångra din leverans genom att kontakta GI-boxen via mejl (info@giboxen.se) senast kl 12.00 på onsdagen innan din leverans.
Om du inte är hemma vid leveranstillfället ställs varorna utanför lägenhets- eller husdörren. Ansvaret för varorna övergår då till kunden. Meddelande om att leverans har skett görs via SMS. Bor du i en lägenhet och chauffören inte kommer in i fastigheten återtas varorna och försök till omleverans görs enligt överenskommelse. GI-boxen krediterar inte kunden för återtagna produkter förutsatt att chauffören försökt nå kunden på telefon i samband med leverans.
Eftersom GI-boxarna innehåller fryst mat är det en fördel om du är hemma vid leverans för att fryskedjan inte ska brytas. Vi rekommenderar att boxarna förvaras i frys fram till uppvärmning. Önskar du istället förvara boxarna i kylen är hållbarheten 5-6 dagar.
Skulle leveransvolymen för ett enskilt område vara för liten har GI-boxen rätt att skjuta upp leverans till senare tillfälle. Skulle detta ske kommer du att informeras i god tid med rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.
- Betalning
GI-boxen erbjuder en säker kortbetalning med VISA och MasterCard i samarbete med Avarda. Vid betalning med kort skickas du som kund vidare till en säker sida där du tryggt kan fylla i dina kortuppgifter och genomföra betalningen. GI-boxen hanterar aldrig dina kortuppgifter.
GI-boxens fakturabetalningspartner är Avarda. Vid genomfört köp övergår fakturan till Avarda som i sin tur fakturerar kunden via mejl med 30 dagars betaltid.
- Ångerrätt och returrätt
Eftersom GI-boxen levererar mat som inte kan återanvändas efter att den levererats till slutkund gäller särskilda undantag från Distansavtalslagen.
En kund kan utan anledning häva sitt köp senast kl 12.00 onsdagen innan planerad leverans och få pengarna tillbaka. Det finns ingen ångerrätt efter mottagen matleverans.
- Hantering av personuppgifter
GI-boxen gällande lagar och regler för hantering av personuppgifter. Inga personuppgifter lämnas till utomstående parter utöver de som är nödvändiga för att genomföra avtalade leveranser. Personuppgifter sparas i 10 år om du inte särskilt begär att uppgifterna ska raderas tidigare. För mer information om hantering av personuppgifter hänvisas till GI-boxens integritetspolicy som du hittar på hemsidan under fliken ”frågor och svar”.
- Kontakt
Mejl: info@giboxen.se, telefon: 08-702 59 90 (endast måndagar kl 10-16).
Bolagets säte är GI-boxen, c/o Lauritzson, Drottninggatan 184B, 254 33 Helsingborg.
Tack för att du läste igenom våra villkor noga. Finns det något som verkar otydligt så tveka inte att höra av dig till oss!
